Condiții de cumpărare

Selectați produsul (produsele) pe care doriți să le achiziționați din meniul WEBSHOP, apoi selectați cantitatea, aroma și mărimea (dacă este cazul) pe care doriți să le achiziționați și faceți click pe butonul ADAUGĂ LA COȘ! Produsul pe care l-ați selectat va apărea apoi în coșul de cumpărături (în colțul din dreapta sus pe pagină, la pictograma coșului de cumpărături) cu cantitatea și prețul asociat, care în toate cazurile va indica prețul brut de achiziție! Conținutul coșului este disponibil imediat din orice meniu de pe site-ul nostru! Puneți celelalte produse pe care doriți să le cumpărați în coș în același mod! Pentru a vizualiza conținutul complet și detaliat al coșului de cumpărături, faceți click pe pictograma coșului din dreapta sus pe pagină și apoi pe lista completă din meniul derulant! Dacă doriți să continuați cumpărăturile, dați click pe butonul CONTINUAREA CUMPĂRĂTURII. După ce ați adăugat în coșul de cumpărături toate articolele pe care doriți să le achiziționați, faceți click pe butonul PLATĂ și selectați metoda de plată cea mai convenabilă pentru dumneavoastră:

Cu ramburs:

La indicarea rambursului, coletul dvs. va fi trimis cu ramburs prin serviciul de curierat  GLS sau DPD la adresa indicată în adresa de livrare furnizată. În acest caz, prețul de achiziție integral al coletului trebuie să fie plătit în NUMERAR sau cu CARD la livrare către curier în momentul livrării. Veți primi un e-mail prin care veți fi informat cu privire la expedierea coletului, cu numărul de colet, pe care îl puteți utiliza pentru a verifica în orice moment starea actuală a coletului la www.gls.hu sau www.dpd.com/hu/hu/. Pentru a facilita activitatea serviciului de curierat, vă rugăm să specificați o adresă de livrare la care vă aflați dumneavoastră sau o persoană care are dreptul de a prelua coletul și dispune de toată suma rambursului.

 

Cu card bancar sau Pay Pal:

Dacă alegeți să plătiți cu cardul bancar sau Pay Pal, veți fi redirecționat automat către Pay Pal, un site de plată foarte sigur, după ce ați trimis comanda. Pe această pagină, puteți introduce în siguranță informațiile solicitate, deoarece Pay Pal este una dintre cele mai sigure pagini de plată din lume, care în multe cazuri este chiar mai sigură decât paginile de plată ale băncilor! Pagina Pay Pal va afișa suma totală a achiziției dumneavoastră și, după ce completați detaliile solicitate și aprobați transferul, aceasta va fi dedusă în scurt timp din contul cardului dumneavoastră bancar! Compania noastră va fi notificată în acest sens! Apoi, la următoarea colectare a coletelor, produsele achiziționate vor fi expediate prin serviciul de trimitere a coletelor GLS sau DPD!

Prin virament:

În cazul în care plătiți prin virament, plata poate fi efectuată numai după ce personalul nostru a trimis un e-mail de confirmare electronică (care cuprinde factura proformă și alte etape legate de plată). (Numele societății: SBS Baits In Europe Kft./Srl., Banca: Raiffeisen Bank Zrt., Număr de cont bancar: 12042809-01136278-00100007)

 

Personal, în centrul SBS:

În cazul în care indicați plata personală în comandă, aveți la dispoziție 10 zile lucrătoare pentru a ridica personal marfa comandată și a plăti prețul de achiziție la fața locului la showroom-ul nostru: Ungaria 4405 Nyíregyháza, str. Debreceni 195, cu următorul program:

Luni - Vineri: între orele 8-16

După alegerea metodei de plată, vă rugăm să completați cu exactitate detaliile de livrare și (dacă sunt diferite de detaliile de livrare) detaliile de facturare. În rubrica Comentarii puteți face solicitări și comentarii despre comanda dvs. care vor apărea în sistemul nostru după plasarea comenzii! După ce ați completat informațiile necesare puteți finaliza comanda făcând click pe butonul COMANDĂ! Veți primi apoi un feedback automat pe ecran cu titlul "Comandă plasată cu succes!" și o scurtă notă informativă, iar la adresa de e-mail înregistrată va fi trimisă o scrisoare de confirmare a achiziției reușite.

La selectarea și cumpărarea produselor din magazinul online au caracter normativ informațiile scrise de pe fișa tehnică a produsului (fotografia produsului nu este inclusă!) și detaliile produsului (ambalaj, aromă, dimensiune etc.) din scrisoarea de confirmare.

După ce comanda dvs. a fost aprobată de colegul nostru, veți primi un mesaj automat la adresa de e-mail înregistrată care conține toate informațiile și instrucțiunile relevante, precum și o factură proformă de confirmare a achiziției. În momentul expedierii produselor comandate veți primi, de asemenea, un e-mail care cuprinde numărul coletului expediat și factura pentru conținutul coletului confirmând că acesta a fost predat serviciului de curierat. După primirea mesajului de expediere a coletului, inclusiv a facturii finale, marfa va fi livrată până la ora 18.00 a doua zi, adică în termen de 36 de ore. Coletele expediate vinerea și în zilele de dinaintea sărbătorilor vor fi livrate în ziua lucrătoare următoare! (Livrările în zilele de sâmbătă sunt disponibile doar în Budapesta, contra cost. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți) Puteți verifica starea actuală a coletului dvs. în orice moment până la primirea acestuia prin indicarea numărului coletului din e-mail pe acest link / ezen a linken!

După ce vă înregistrați pe site-ul nostru puteți verifica starea sau detalii suplimentare privind procesarea comenzilor dumneavoastră în meniul Setări /Beállítások!

În cazul în care observați deteriorări sau semne de intruziune externă pe ambalaj, vă rugăm să verificați imediat dacă produsele achiziționate se află în ambalaj și în stare bună! În cazul unor lipsuri sau a unei probleme - dacă nu are un proces-verbal de daune - vă rugăm să întocmiți imediat un proces-verbal cu curierul și să contactați compania noastră cât mai curând posibil la numărul de telefon +36-42-310-641. Compania noastră poate exercita reclamația dvs. față de serviciul de curierat privind lipsurile sau deteriorările rezultate din livrare numai în schimbul procesului-verbal de daune!Acest lucru s-a întâmplat odată în ultimii 2 ani!

 

Taxe de livrare:

Baza calculării taxelor de livrare este greutatea brută a mărfii(mărfurilor) comandate și a metodei de plată aleasă de cumpărător. Informații privind greutatea brută a produsului (produselor) pot fi găsite în descrierea detaliată a produsului (produselor) în magazinul online. Greutatea brută înseamnă greutatea totală a mărfurilor, inclusiv ambalajul.

Livrăm gratuit produsele comandate dacă

1. valoarea totală a comenzii plasate în magazinul online depășește 350 LEI
2. greutatea brută totală a comenzii plasate în magazinul online depășește 40 kg

 

 

Prețurile indicate sunt exprimate în LEI și includ TVA.

Comenzile plasate pe www.sbsbaits.com/ro pot fi livrate exclusiv la o adresă de livrare din Ungaria! Comenzile către alte țări europene pot fi plasate prin intermediul www.sbsbaits.com/us respectiv, în cazul anumitor țări, prin intermediul site-urilor naționale ale SBS, care pot fi accesate de pe www.sbsbaits.com.

Nu percepem costuri de ambalare!

Având în spate mii de clienți mulțumiți putem garanta că ÎNTOTDEAUNA avem în vedere interesele Cumpărătorului. Comenzile sunt gestionate rapid și cu precizie, conform celor mai bune cunoștințe ale noastre. Cu toate acestea, în unele cazuri (de exemplu, dacă clientul nu furnizează un număr de telefon și nu răspunde la mai multe e-mailuri), fără a fi vina noastră, nu putem procesa comanda cu suficientă rapiditate. Dacă aveți comentarii, sugestii sau reclamații vă rugăm să ne contactați prin intermediul punctului de meniu de contact  (vă rugăm să selectați subiectul corespunzător din opțiunile de mai jos: Vânzări, Livrare; Site web; Informații despre produs; Altele) sau trimiteți un e-mail la romania@sbabaits.com. Vom răspunde la toate comentariile și orice caz în care nevoile clientului nu pot fi satisfăcute din cauza unei defecțiuni din partea noastră sau a producătorului va fi tratat cu maximă flexibilitate și cu o garanție de returnare a banilor!

Sistem de reduceri:

Valoare de comandă	Valoarea reducerii:
600-1200 LEI	5%
peste 1200 LEI	10%

 

Condițiile pentru a beneficia de reducere sunt:

• Reducerea este disponibilă numai pentru comenzile clienților individuali (persoane fizice).
• Reducerea este întotdeauna valabilă pentru o singură comandă, plasată și confirmată în mod valabil, nu este posibilă combinarea mai multor comenzi.
• Sistemul de reduceri este valabil de la data publicării anunțului și nu poate fi aplicat la comenzi anterioare.
• Reducerea este valabilă doar pentru produsele cu preț întreg (prețul brut de vânzare cu amănuntul actual)! În cazul în care clientul cumpără atât produse promoționale, cât și nepromoționale, reducerea de mai sus este valabilă doar pentru produsele nepromoționale! (De exemplu, dacă coșul conține produse promoționale în valoare de 82.000 HUF și produse nepromoționale la preț întreg în valoare de 56.500 HUF, reducerea de 5% se bazează pe valoarea de 56.600 HUF!).
• Măsura reducerii este calculată automat de către sistem pe baza criteriilor de mai sus, iar valorea în HUF este afișată înainte de plasarea comenzii, la finalizarea comenzii și în confirmarea comenzii care este trimisă prin e-mail la adresa de e-mail furnizată de către utilizator.
• Reducerea de mai sus nu poate fi combinată cu nici un cupon de cumpărare, voucher sau promoție!

Comandă greșită:

Dacă ați plasat comanda din greșeală o puteți anula după livrare, trimițând un e-mail la adresa romania@sbsbaits.com sau sunând la numărul de telefon 0742748365 în timpul programului, înainte de expedierea coletului, fără nicio consecință. În cazul în care nu suntem în măsură să vă îndeplinim comanda în termenul solicitat (de exemplu, dacă trebuie să așteptați câteva săptămâni pentru ca produsul să ajungă la destinație), puteți, de asemenea, să vă anulați comanda fără nicio consecință.

Refuzarea preluării coletului:

În cazul în care clientul refuză preluarea și achitarea coletul comandat cu ramburs, vom putea îndeplini comenzi viitoare doar dacă valoarea coletului este creditată în contul nostru bancar prin transfer bancar!

Relivrarea coletului:

În cazul în care v-am trimis coletul comandat și nu îl preluați nici în urma unei a doua livrări de către curier (după prima livrare nereușită, coletul va fi reținut la depozitul GLS sau DPD de la adresa de livrare timp de 5 zile lucrătoare, iar apoi curierul va încerca să livreze din nou coletul), din păcate, coletul va fi returnat automat la adresa noastră de către serviciul de curierat. Se poate întâmpla ca curierul nostru să nu poată găsi adresa, ușa este închisă, nu este nimeni la adresă, sunteți în străinătate etc. În astfel de cazuri, dacă inițiați acest lucru, vă vom trimite coletul cu o nouă taxă de livrare. Vom retrimite coletul doar după ce valoarea coletului a fost creditată în contul nostru bancar (prin transfer bancar)! În cazul în care primim un colet înapoi de la o adresă de două sau mai multe ori, ne rezervăm dreptul de a NU retrimite coletul la acest nume și adresă.

Garanția de răscumpărare a produsului:

Magazinul nostru online își furnizează serviciile în mod etic, legal și având în vedere interesele Cumpărătorilor. Cumpărătorul poate renunța la contract în termen de 8 zile lucrătoare, fără a da niciun motiv, conform celor prevăzute în Hotărârea Guvernului 17/1999. Se poate întâmpla ca produsul pe care l-ați ales în magazinul de pe internet să nu fie ceea ce v-ați dorit. În astfel de cazuri, vom oferi, bineînțeles, o garanție de rambursare a banilor pentru valoarea mărfii, a cărei mod de exercitarea este următorul:

1. Raportează nemulțumirea lui cu privire la produs la Serviciul Clienți în timpul programului, la numărul de telefon +36-42-310-641 sau prin e-mail la romania@sbsbaits.com.

2.După consultare (căutarea facturii, identificarea numărului de serie al produsului, stabilirea valorii produsului), colegul nostru vă va comunica dacă produsul poate fi returnat sau nu (putem prelua înapoi doar hrană și momeli deschise doar în cazuri foarte justificate!). Preluăm înapoi produsele nedeschise și nedeteriorate fără nicio întrebare suplimentară!

3. Dumneavoastră ne trimiteți produsul care urmează să ne fie returnat sub formă de colet poștal la adresa Opracom SRL. Jud.Covasna, loc.Sfantu Gheorghe, str.Mica, nr.1. Vă rugăm să trimiteți coletul cu o declarație de valoare, NU trimiteți înapoi într-un colet cu taxă poștală sau cu ramburs, deoarece NU le putem prelua!
4. La sosirea produsului, colegul nostru va verifica dacă acesta nu este deteriorat și Vă va returna valoarea produsului fie la numărul de cont pe care l-ați furnizat sau printr-un mandat poștal roșu.
5. În cazul în care doar v-ți răzgândit, NU vă vom rambursa costul de transport!
6. În cazul unei reclamații justificate (de exemplu, dacă descoperiți un defect al produsului care afectează utilizarea acestuia), vă vom rambursa, desigur, costurile de livrare în plus față de prețul de achiziție al produsului, dacă nu doriți să schimbați produsul. Cu toate acestea, nu vă putem plăti costurile de transport sau costurile de livrare poștală pentru returnarea produsului la magazinul nostru.

Termen de garanție:

Produsele comercializate de noi, conform celor prevăzute în Codul Civil, în Hotărârea Guvernului 151/2003 și în ordinul MET 49/2003, oferim o garanție sau oferă producătorul o garanție care pentru produsele sub marca SBS Tactical Bait Products este de 2 ani. Numai și exclusiv produsele care poartă eticheta de siguranță numerotată provin de la importatorul oficial și pot fi introduse pe piață până la expirarea perioadei de garanție de pe partea inferioară a ambalajului din fabrică!

Cumpărătorul este responsabil în totalitate pentru orice daună rezultată din utilizarea necorespunzătoare!