Podmienky

Čo náš e-shop ponúka?

V ľavom stĺpci môžete vidieť zoznam kategórií. Pre zobrazenie položiek v danej kategórii stačí kliknúť na jej názov. Ak hľadáte tovar od konkrétneho výrobcu, zadajte jeho názov priamo do vyhľadávacieho formulára. Ďalšou možnosťou ako nájsť požadovaný výrobok je použiť vyhľadávanie. Niektoré kategórie obsahujú pre rýchlejšiu orientáciu i podkategórie. Pre ich zobrazenie stačí kliknúť na malé "+" vedľa názvu kategórie. Pri kliknutí na kategóriu či podkategóriu sa Vám otvorí katalóg tovaru, kde sú uvedené obrázky tovaru, základné parametre a ceny. Pre detailné informácie o výrobku kliknite na jeho názov. V prípade, že podrobnejšie informácie nepotrebujete a chcete výrobok rovno kúpiť, stačí kliknúť na obrázok košíka a tovar tak "naložíte" do Vášho virtuálneho košíka.

Obchodné podmienky

Ceny

Všetky ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty. V detaile produktu je uvedená aj cena bez DPH a prípadná zľava.

Registrácia

Na našich webových stránkach nie je nutná registrácia. Vaše údaje, ktoré poskytnete pri vyplňovaní objednávky neposkytujeme tretím osobám ani nepoužívame na iné účely. Odporúčame sa zaregistrovať, kvôli možnosti sledovania spracovania Vašej objednávky a možnosti sledovania histórie starších objednávok.

Potvrdenie objednávky

Po úspešnom dokončení Vášho nákupu Vám bude do 15-tich minút doručený e-mail s potvrdením o tom, že Vaša objednávka k nám úspešne dorazila. Pošleme vám potvrdzujúci e-mail a do 7 pracovných dní Vám zašleme objednaný tovar. V prípade, že bude potrebná dlhšia doba na doručenie, budeme Vás bezodkladne kontaktovať a dohodneme s Vami presný termín a podmienky dodania tovaru.

Záručná doba

Na dodaný tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov odo dňa výroby. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné a materiálové vady. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté bežným opotrebením, nesprávnym použitím výrobku, nesprávnou manipuláciou a nesprávnym skladovaním. Tovar pri prevzatí zásielkovou službou vždy dôkladne skontrolujte, poškodené či inak znehodnotené balíky reklamujte priamo u dopravcu.

Spôsob platby a doručenia

Pre Slovenskú Republiku

Spôsob platby je možný : Dobierka, kreditná karta, Priamo na účet.
Platba prebieha po dodaní prepravnou službou GLS Kurier priamo vodičovi, ktorý Vám na dobierkovú sumu vystaví doklad. Cena dopravy je stanovená cenníkom GLS kurier vrátane DPH v závislosti od hmotnosti zásielky.
Pri objednávke nad sumu 125 € bez DPH je doprava ZADARMO.
Balné sa neúčtuje.

Pre Česku republiku

Spôsob platby je možný: Dobierka,kredit karta,Priamo na učet.

Platba priebeha po dodaní prepravnou službou 123Kurier/Česká pošta/priamo vodičovi,ktorý vám na dobierkovú sumu vystaví doklad.Cena dopravy je stanená cennikom 123Kurier vratane DPH v zavislosti od hmotnosti zásielky.

Pri obejdnávke nad sumu 125€ bez DPH je doprava ZADARMO.

Balné sa neučtuje.

 

Doprava tovaru

Tovar zasielame v lehote uvedenej u jednotlivých druhov tovaru prepravnou službou 123 Kurier má na doručenie balíkov 72 hodín v pracovné dni. Prosíme zadávajte telefonické kontakty, vodič prepravnej služby Vás bude kontaktovať a dohodne si s Vami dobu prevzatia zásielky. Pri prevzatí zásielky si riadne skontrolujte neporušenosť balíka, popr. reklamujte priamo prepravcovi. Na poškodenie prepravou sa nevzťahuje záruka!

Zrušenie objednávky

Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku v nasledujúcich prípadoch:
- V prípade výraznej zmeny ceny tovaru
- V prípade dlhodobej nedostupnosti alebo ukončenia výroby tovaru
Ak takýto prípad nastane, budeme Vás ihneď kontaktovať emailom alebo telefonicky a dohodneme sa na ďalšom postupe.

Vrátenie tovaru

V súlade so zákonom ,zákon č. 108/2000 Z. z. má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote doručený list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestorch výdajného miesta predávajúceho.
- Tovar musí byť vrátený v pôvodnom a neporušenom obale spolu s daňovým dokladom (faktúrou)
- Tovar nesmie javiť známky opotrebenia
Tovar je potrebné odoslať na našu adresu (nie dobierkou!). Dôvod vrátenia tovaru nemusíte oznamovať. Po skontrolovaní tovaru Vám príde oznámenie, či bude Vašej žiadosti o vrátenie tovaru vyhovené. V prípade prijatia vráteného tovaru späť Vám celú uhradenú sumu vrátime alebo vymeníme za iný tovar.

Ak sa nám vráti späť balík bez udania dôvodu sme nútení Vám zaslať zloženku na náklady spojené s prácou a dopravu v čiastke 15 €.

Odoslanie objednávky

Objednávku odošlyte kliknutím na tlačidlo Objednávka. V prvom kroku si môžete vybrať spôsob doručenie a spôsob platby. Po prepočítaní objednávky nasleduje krok druhý, kde zadáte adresu, na ktorú bude tovar doručený. V uvedenom formulár vyplňte prosím Vaše meno, adresu, e-mail alebo telefón. Prosíme Vás o poskytnutie čo najviac informácií, aby sme Vás mohli v prípade problému kontaktovať.
Ak sa odoslaním objednávky chcete zároveň registrovať, vyplňte do formulára aj Vami zvolené užívateľské meno a heslo. Poskytnuté údaje sú uchovávané v zašifrovanom tvare a nie je možné ich žiadnym dostupným prostriedkom dešifrovať. Vaše osobné údaje sú tak v bezpečí. Po odoslaní objednávky Vám príde na zadaný e-mail kópia objednávky.
O odoslaní tovaru Vás budeme informovať e-mailom, takže budete vedieť, kedy máte zásielku očakávať.

Košík a cena nákupu

V pravom hornom rohu obrazovky vidíte, koľko produktov máte v košíku. Obsah Vášho košíka a celkovú cenu objednaného tovaru môžete zobraziť kliknutím na tlačidlo "Košík" v hornom menu. Tu môžete zmeniť počet kusov objednaného tovaru.

Ďakujeme Vám za používanie nášho internetového obchodu a prajeme Vám príjemný nákup.

www.sbsbaits.com/sk svojim zákazníkom poskytuje v súlade s § 53, odsek 7 a § 54 Občianskeho zákonníka ochrannú lehotu 14 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodov.

Zákazník má právo bez udania dôvodu vrátiť do 14-tich dní od doručenia zásielky všetok tovar zo sortimentu obchodu www.sbsbaits.com/sk

Ak zistíte bezprostredne po obdržaní tovaru z nášho obchodu, že vám nevyhovuje, máte možnosť ho bez udania dôvodu vrátiť. Peniaze vám budú bezodkladne zaslané späť (bankovým prevodom alebo zloženkou).

Podmienky pre vrátenie peňazí:

1. Tovar musí byť neporušený v originálnom obale, tak aby mohol byť ďalej ponúkaný zákazníkom.
2. Zákazník musí zásielku odoslať do 14 dní po obdržaní tovaru.
3. Vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia útržku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky.
4. Vraciame Vám iba peniaze za tovar, nie poštovné a balné. Tovar zasielajte iba bežnou balíkovou poštou. Zásielky na dobierku nebudú prijaté. S tovarom je potrebné vrátiť aj daňový doklad.
5. V prípade softvéru s obsahom autorského diela nesmie byť tovar vôbec otvorený. U hudobných a video nosičov musí byť vrátený tovar neporušený v originálnom obale.

Záruky na tovar:

Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené:
- Neodborným použitím zariadenia
- Mechanickým poškodením alebo opotrebením
- Živelnými pohromami (vodou, ohňom, bleskom)

Dĺžka záruky:

Konkrétne dĺžky záruk produktov nájdete vždy v záhlaví informácie o produkte pod jeho názvom. Štandardne zákonná záručná lehota je 2 roky, u niektorých produktov môže byť záručná lehota dlhšia.

Dôvody reklamácie:

Pri reklamáciách tovaru sa obchod riadi platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľov. V prípadoch, kedy ste dostali: * tovar poškodený

- Tovar prišiel nekompletný. Pozor, ak si objednáte viac tovaru s rôznou dodacou lehotou, je možné, že vám bola zásielka rozdelená.
- Došiel Vám iný tovar, než ste si objednali (napr. došlo k zámene zásielok na našej strane) môžete tieto zásielky reklamovať.
O reklamácii informujte najskôr naše zákaznícke oddelenie na e-mailovej adrese peter.stefanko@sbsbaits.com alebo na telefónnom čísle +421 903 457 469 a následne nám odošlite zásielku späť s kópiou faktúry. Po posúdení oprávnenosti reklamácie na našej strane Vám zašleme vyjadrenie a v prípade, že bude reklamácia oprávnená, pošleme Vám späť buď nový, opravený tovar alebo Vám zašleme späť Vaše peniaze.

Postup uplatnenia reklamácie:

Ak zistíte, že dodaný tovar má poruchu alebo je po dodaní poškodený, je nutné nám tento tovar zaslať na reklamáciu späť. Miesto uplatnenia reklamácie
Kupujúci je povinný reklamovaný tovar zaslať alebo osobne dopraviť na adresu:

Doprava reklamovaného tovaru:

Reklamovaný tovar musí zákazník dopraviť osobne alebo zaslať na miesto uplatnenia reklamácie. V prípade zaslania postupujte podľa inštrukcií v bode Postup uplatnenia reklamácie reklamačného poriadku. Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, bude po jej vybavení zákazník vyzvaný k odberu tovaru. V prípade záujmu môže byť po dohode tovar zákazníkovi zaslaný.
Dopravu reklamovaného tovaru hradí zákazník, v prípade uznania oprávnenosti reklamácie môže požiadať o úhradu nákladov vzniknutých dopravou reklamovaného tovaru. Reklamovaný opravený alebo vymenený tovar zašleme späť na naše náklady.

Reklamačné konanie:

Po obdržaní vyššie uvedených náležitostí, predávajúci začne reklamačné konanie u zasielateľa.
Zasielateľ je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Predávajúci ďalej informuje kupujúceho najneskôr do troch dní od doručenia vyjadrenia o reklamácii od zasielateľa. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.

Bližšie informácie o stave vašej reklamácie získate na našom reklamačnom oddelení:

Reklamácia prepravných služieb:

Postup reklamácie prepravných služieb:

Tovar je k Vám doručovaný prostredníctvom dopravcov, našich zmluvných partnerov, ktoré sme pre vás vyberali s ohľadom na cenu, ale aj kvalitu služieb. Napriek tomu sa môže stať, že k vám zásielka príde poškodená. V takom prípade postupujte prosím nasledovne: peter.stefanko@sbsbaits.com

1. Zásielku si vždy prehliadnite pred dopravcom.
2. V prípade poškodenia obalu (pokrčený, roztrhaný, rozmočený ...) spíšte ihneď s dopravcom protokol o poškodení zásielky.
3. Nenechajte sa dopravcom presvedčovať, že zásielka nie je dobre zaistená. V prípade problému s dopravnou službou, píšte na e-mail adresu peter.stefanko@sbsbaits.com. Do predmetu uveďte "Sťažnosť na dopravu", popíšte problém, uveďte kontakty na seba, číslo zásielky a číslo faktúry. Váš problém budeme riešiť s dopravcom a oznámime Vám ďalší postup. Poškodené zásielky nemôžu byť Vašou starosťou a nesmú Vám znepríjemňovať nakupovanie v obchode www.sbsbaits.com/sk

Ako príjemcovia zásielky ste povinní si pri prevzatí zásielku prezrieť a pri zrejmých a na povrchu obalu zásielky viditeľných poškodeniach, popr. zjavné a vnútri poznateľné čiastočnej straty zásielky, tieto poškodenia a straty reklamovať u zasielateľa. O rozsahu poškodenia alebo čiastočnej strate obsahu zásielky musí byť spísaný ihneď zápis o škode. Zasielateľ je povinný takýto zápis spísať.

Ak nie je poškodenie alebo čiastočná strata obsahu zásielky pri jej odovzdaní a prevzatí príjemcom zjavná, je príjemca zásielky povinný oznámiť zasielateľovi vznik škody bez zbytočného odkladu po tom čo ju zistil, najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa doručenia zásielky na telefónnom čísle +421 903 457 469

K reklamácii je vo všetkých prípadoch nutné predložiť: reklamačný protokol, kompletný zoznam častí výrobku a kópiu faktúry.

CARPFAN-SBS Tactical Baits Slovensko

Východná 2085/8
07501 Trebišov
tel.: +421 903 457 469 
web: www.sbsbaits.com/sk
e-mail: peter.stefanko@sbsbaits.com

Uvedené informácie sú platné od: 12.05.2021